營(yíng)銷(xiāo)背景:
在中國(guó)由于文化與法律等多方面的限制,與性相關(guān)的產(chǎn)品往往很難進(jìn)行大范圍的廣告?zhèn)鞑ィ热缍爬偎。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),無(wú)疑給杜蕾斯打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。
杜蕾斯自2月開(kāi)微博以來(lái),在新浪微博已奠定大批的精準(zhǔn)且忠誠(chéng)度高的粉絲基礎(chǔ),杜蕾斯作為以創(chuàng)意內(nèi)涵而聞名的品牌,在微博上也不例外,任何一個(gè)可以借勢(shì)的時(shí)刻, 任何一個(gè)可以有結(jié)合的事件,任何一個(gè)相關(guān)的微博紅人或大號(hào),都不能少了杜蕾斯的出現(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):
增加杜蕾斯官方微博的真實(shí)粉絲量和提高粉絲的積極性,通過(guò)創(chuàng)造并發(fā)布有趣的內(nèi)容,抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),抓住新浪微博網(wǎng)友的眼球,謀求杜蕾斯品牌的最佳傳播效果。借助事件、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)創(chuàng)造話(huà)題,吸引更多粉絲的關(guān)注和支持是杜蕾斯官博不變的方向。杜蕾斯力爭(zhēng)做到新浪微博上的品牌營(yíng)銷(xiāo)先鋒。
策略與創(chuàng)意:
要想在新浪微博這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上獲得極大的關(guān)注,宗旨就是與熱點(diǎn)結(jié)合、有趣膽大、快速反應(yīng)、堅(jiān)持原創(chuàng),而且要避免粉絲對(duì)硬性廣告的排斥。首先博圣云峰的杜蕾斯內(nèi)容團(tuán)隊(duì)每天都在及時(shí)關(guān)注熱點(diǎn),篩選可能與品牌有契合的關(guān)鍵詞,從而創(chuàng)造內(nèi)容。
2011年6月23日17:20,北京突如其來(lái)的一場(chǎng)暴雨進(jìn)入了無(wú)時(shí)不刻密切關(guān)注熱點(diǎn)和各方動(dòng)向的杜蕾斯創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的視線(xiàn)。當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近下班時(shí)間,微博上也相繼有人發(fā)布北京各地的雨勢(shì),杜蕾斯團(tuán)隊(duì)開(kāi)始想如何結(jié)合暴雨和杜蕾斯做一個(gè)有創(chuàng)意且有趣的品牌植入。創(chuàng)意需要靈感更需要集體智慧,杜蕾斯安全套如果套在腳上會(huì)怎么樣呢?不濕鞋。
執(zhí)行過(guò)程:
2011年6月23日17:45,當(dāng)微博上都在談?wù)撚陝?shì)和怎么回家的時(shí)候,杜蕾斯團(tuán)隊(duì)正在探討如何在這場(chǎng)暴雨植入杜蕾斯品牌與產(chǎn)品,當(dāng)然最重要的還是要貼合品牌的屬性和宣傳賣(mài)點(diǎn)。幾分鐘后,一個(gè)大膽的想法爆發(fā)了,把杜蕾斯套在頭上?套在……最終選取了套在鞋上的大膽創(chuàng)意。
創(chuàng)意過(guò)程:套在頭上似乎有點(diǎn)牽強(qiáng)呢?那套在鞋上吧!大家一致說(shuō)好。使用哪一款杜蕾斯的產(chǎn)品也是有講究的,我們選擇了凸點(diǎn)裝作為這次創(chuàng)意的主角,不僅不濕鞋,還防滑!那是杜雷斯官博來(lái)發(fā)出嗎?還是由粉絲身份來(lái)發(fā)出更有趣一些吧,然后由杜蕾斯官博來(lái)轉(zhuǎn)發(fā),這樣效果會(huì)更好一些。對(duì), 就這么干!
博圣云峰的杜蕾斯團(tuán)隊(duì)中有攝影愛(ài)好者隨身帶著相機(jī)負(fù)責(zé)拍攝,一名成員因?yàn)楫?dāng)天穿的鞋子顏色比較符合畫(huà)面需求負(fù)責(zé)當(dāng)模特,其他成員從事造型師、文案包裝、后期、監(jiān)測(cè)等等,團(tuán)結(jié)就是力量,幾分鐘后一切準(zhǔn)備就緒。
6月23日17:58,團(tuán)隊(duì)成員之一“@地空導(dǎo)彈”首發(fā)微博, 不到兩分鐘,該微博就被轉(zhuǎn)發(fā)了100多次。18:00,“@杜蕾斯官方微博”以“粉絲油菜花啊!大家趕緊學(xué)起來(lái)!!有杜蕾斯回家不濕鞋~”評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā),而后的一個(gè)小時(shí),杜蕾斯的回復(fù)人員都已經(jīng)忙得手舞足蹈,聚攏在電腦前的其他同事已經(jīng)目瞪口呆了,因?yàn)槊糠昼姷霓D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論都以數(shù)百條計(jì)算根本無(wú)暇回復(fù)。大家開(kāi)始打賭,這條微博究竟能轉(zhuǎn)發(fā)多少次。大部分人覺(jué)得可能到1萬(wàn)次,有膽大的預(yù)測(cè)能到4萬(wàn), 結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大家的想象。
營(yíng)銷(xiāo)效果與市場(chǎng)反饋:
18:15,新浪微博一小時(shí)熱門(mén)榜中杜蕾斯的話(huà)題以1000多條轉(zhuǎn)發(fā)把雨災(zāi)最嚴(yán)重的積水
潭和地鐵站甩在身后成為第一名;
18:30,該條微 博轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn);20:00超過(guò)3萬(wàn),24:00超過(guò)5萬(wàn)8千條,這條內(nèi)容也牢牢占據(jù)了6月23日新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)排行的第一名。
熱點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未結(jié)束,有些當(dāng)日未在電腦前的用戶(hù),在6月24 日上班后看到內(nèi)容后都驚嘆有才,繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。6月24日10:00 轉(zhuǎn)發(fā)到7萬(wàn)條,24日17:00轉(zhuǎn)發(fā)到8萬(wàn)條,而后三天內(nèi),最高的轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)了9萬(wàn)條。這也是新浪微博第一次非明星事件、非天災(zāi)人禍,而是原創(chuàng)和品牌相關(guān)的內(nèi)容成為本周轉(zhuǎn)發(fā)熱門(mén)榜第一名。
最高轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)90 , 0 0 0 次,前20名轉(zhuǎn)發(fā)的粉絲總和超過(guò)1,000萬(wàn)。自發(fā)被名人大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),如@馮遠(yuǎn)征、@全球熱門(mén)排行榜、@ 路透中文網(wǎng)Reuters。
根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì),杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5700萬(wàn)新浪用戶(hù)。同時(shí)在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布,影響人群也在千萬(wàn)級(jí)別。在貓撲、天涯等媒體自發(fā)爭(zhēng)相傳播開(kāi)來(lái),此后一周,國(guó)內(nèi)的微博營(yíng)銷(xiāo)界對(duì)此事大加贊賞,將此事 件評(píng)為最有代表性的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例之
一,幾乎無(wú)人不知、無(wú)人不曉,并得到國(guó)外媒體的關(guān)注和報(bào)道。從ROI上看,這是一個(gè)零投入的天時(shí)地利人和的創(chuàng)意案例,為杜蕾斯也為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界創(chuàng)造了一個(gè)雨夜?fàn)I銷(xiāo)傳奇。執(zhí)
(本案例獲2012金鼠標(biāo)網(wǎng)絡(luò)大賽最佳營(yíng)銷(xiāo)效果獎(jiǎng) 微博/博客營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)金獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)單位\博圣云峰社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo))
評(píng)委點(diǎn)評(píng):
在社會(huì)化新媒體時(shí)代,內(nèi)容為王。當(dāng)內(nèi)容有趣、好玩,就能促使消費(fèi)者、微博“大號(hào)”自發(fā)自愿地去轉(zhuǎn)發(fā),從而擴(kuò)散到更廣泛的人群中去,形成良好的口碑傳播。杜蕾斯鞋套雨夜傳奇無(wú)疑是對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略一個(gè)最有力的說(shuō)明:新鮮、有趣、及時(shí)“把握”熱點(diǎn),大膽邁出勇敢嘗試的一步,互動(dòng)性強(qiáng),參與起來(lái)也簡(jiǎn)單。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)巧妙地將杜蕾斯和鞋套聯(lián)系在一起,
并迅速把握時(shí)機(jī),在暴雨的時(shí)間點(diǎn)切入話(huà)題,最高轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)9萬(wàn)次,影響了千萬(wàn)人群。
杜蕾斯鞋套雨夜傳奇的數(shù)字化影響力可以在以下四個(gè)方面得到體現(xiàn):
1、數(shù)量——高提及率,高影響力;
2、可見(jiàn)度——吸引眼球,引起公眾的注意和興趣;
3、輿論——管理不可預(yù)知的顧客的意見(jiàn);
4、速度——迅速把握時(shí)機(jī),及時(shí)做出反應(yīng)。
陳一枬 威漢營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)主席及首席執(zhí)行